Problem Tanımı: Proformada belirtilen adres dışında bir adrese teslim edilmesidir. Erişim noktaları ( bazı ülkelere Access pointlere teslimat yapılabilmektedir) hariçtir.

Toplam Çözüm Süresi: 14 İş Günü

Navlungo Aksiyonu; 

Talep açıldığı tarih itibari ile 14 iş günü içerisinde kargo doğru adrese teslim edilemez ise tarafınıza aynı değerde ücretsiz gönderim hakkı tanınır. 

30 iş günü içerisinde çözülemez ise mal bedeli ile beraber kargo bedeli (ücretsiz gönderim hakkı kullanılmadıysa) tarafınıza ödenir.

(Mal bedeli Navlungo Taşıyıcı Sözleşmesi   göre hesaplanır.) (30970 sayılı Resmi Gazetede yayınlanmıştır.)

23.08.2021 tarihinden itibaren Anayasa uygulanmaya başlanmıştır.

Talep tarihinden 21 gün sonra  talep açılamamaktadır.