İTİRAZ BİLDİRİM SÜREÇLERİ
1- Tazminat başvurusu için kutunun fotoğrafı üzerindeki etiket gözükecek şekilde hasarın fotoğrafı, teslimat tarihinden (“delivered” statüsü) itibaren 4 işgünü içerisinde itiraz bildirimi Widect’e iletilmelidir. Fotoğraflar ile birlikte ürün faturası da iletilmelidir. .
2- Kayıp statündeki gönderilerin bildirimleri “Package is Lost” veya benzer bir bildirimden sonra 4 iş günü içerisinde ekteki Fatura ile birlikte bildirimi açılmalıdır.
3- Teslim edildi.” statüsünde görünen ancak müşterinin teslim almadığını bildirdiği taşımalar, teslimattan itibaren 4 iş günü içinde satış yapılan platform üzerinde kesilen fatura ile bildirilmelidir.
4- Hareketsiz gönderilere ait bildirimler gönderinin Widect’e tesliminden en geç 20 takvim günü içerisinde açılmalıdır.
Bu makale sizin için faydalı oldu mu?
Harika!
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Üzgünüz! Size yardımcı olamadık
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Geri bildirim gönderildi
Çabanızı takdir ediyoruz ve makaleyi düzeltmeye çalışacağız